Enterprise Social Collaboration

La collaborazione costruisce il futuro

Le soluzioni collaborative e di social business consentono di creare costante coinvolgimento tra colleghi, clienti e partner ottenendo maggiore vantaggio competitivo.

Tutti gli strumenti più avanzati di comunicazione integrati in un unico ambiente di lavoro nel quale trasformare ed ampliare il proprio modo di comunicare e collaborare, sfruttando tutti i meccanismi adottati dai social media che possono creare vero valore se contestualizzati nel proprio modello organizzativo e nel proprio business.

Tra gli elementi abilitanti più importanti troviamo le comunità, la gestione dei profili, il file-sharing, i blog, i wikis, i bookmark, la gestione dei contenuti, l’instant messaging, l’ online meeting, la gestione eventi e molto altro in modalità on-premises, cloud o mista.

I meccanismi di social collaboration valorizzano contenuti e persone:

In azienda. Investendo sull'intelligenza collettiva disponibile all'interno e all’esterno delle organizzazioni, si aumenta la produttività, la diffusione della conoscenza, e si favorisce l'innovazione.
Con clienti e partner. Aumentando la capacità e velocità di ascolto del mercato gli strumenti di business collaboration consentono un aumento di efficienza e di fatturato, facilitando la fidelizzazione dei clienti.

Team Netuse implementa soluzioni collaborative e di social business ottenendo incremento di efficienza e performance in tutte le aree aziendali:

• Marketing: fidelizzazione clienti e sinergia tra canali di comunicazione interna ed esterna
• Risorse umane: employee engagement
• Vendite: maggiore interazione con i clienti e con il team
• Customer Care: velocizza le risposte, fa emergere nuove esigenze e migliora la customer experience
• Ricerca e sviluppo: facilita la condivisione delle informazioni, ottimizza le competenze e favorisce il lavoro di squadra, accorcia il time-to-market